BSP:Brand Strategy Planning
品牌戰略計劃是一個長(cháng)期的、有(yǒu)組織的計劃，旨在為(wèi)企業的品牌設定明确的目标、願景和價值觀，并通過一系列戰略性和戰術性的活動，來塑造品牌形象、提高品牌知名(míng)度和影響力，從而在目标市場中(zhōng)實現競争優勢。品牌戰略計劃關注品牌定位、目标受衆、競争分(fēn)析、市場機會等方面，以确保品牌在市場中(zhōng)具(jù)有(yǒu)獨特性和吸引力。
市場研究
MS：Market Study
市場研究是一種系統性的、客觀的收集、記錄和分(fēn)析與市場營銷問題相關的數據的過程。其主要目的是幫助企業更好地了解市場環境，制定有(yǒu)效的市場營銷策略。
輸入:
市場數據、競争對手信息、客戶需求與行為(wèi)、社會環境因素
工(gōng)具(jù)與技(jì )術:
– 受衆定位 (010101BSP-MS-AT): 市場細分(fēn)、目标市場選擇、定位策略
– 競争分(fēn)析 (010102BSP-MS-CP): SWOT分(fēn)析、競争地圖、波特五力模型
– 機會分(fēn)析 (010103BSP-MS-OT): PEST分(fēn)析、市場趨勢分(fēn)析、增長(cháng)矩陣
– 社會文(wén)化分(fēn)析 (010104BSP-MS-SC):道、易經、傳統文(wén)化、專家判斷、社會行為(wèi)分(fēn)析、文(wén)化價值觀分(fēn)析、社會變革趨勢
輸出:
市場洞察、目标客戶群、競争優勢、社會角色定位、文(wén)化适應策略
價值主張
VP：Value Proposition
價值主張是品牌、産(chǎn)品或服務(wù)為(wèi)目标客戶提供的獨特價值和優勢，包括獨特賣點、情感價值、功能(néng)價值、文(wén)化價值和使命價值等。它有(yǒu)助于品牌在競争激烈的市場中(zhōng)脫穎而出，吸引并留住消費者。
輸入:
市場洞察、産(chǎn)品或服務(wù)特點、公(gōng)司核心競争力
工(gōng)具(jù)與技(jì )術:
– 獨特賣點 (010201BSP-VP-UP): 産(chǎn)品差異化、核心競争力、附加價值
– 情感價值 (010202BSP-VP-EB): 品牌故事、品牌形象、情感連接
– 功能(néng)價值 (010203BSP-VP-FB): 産(chǎn)品功能(néng)、解決問題、滿足需求
– 文(wén)化價值 (010204BSP-VP-CV): 文(wén)化傳承、地域特色、符合本土消費者心理(lǐ)
– 使命價值 (010205BSP-VP-MV): 品牌使命、品牌責任、長(cháng)期目标
– 社會責任 (010205BSP-VP-SR): 社會責任戰略、社會公(gōng)益活動、良好企業文(wén)化、社會溝通
輸出:
品牌價值主張、品牌定位、品牌文(wén)化、品牌核心信息、社會責任
品牌傳播
BC：Brand Communication
輸入:
品牌價值主張、目标客戶群、傳播預算、品牌文(wén)化
工(gōng)具(jù)與技(jì )術:
– 廣告 (010301BSP-BC-AD): 創意策略、媒體(tǐ)策略、廣告效果評估
– 公(gōng)共關系 (010302BSP-BC-PR): 媒體(tǐ)關系、危機管理(lǐ)、活動策劃
– 社交媒體(tǐ) (010303BSP-BC-SM): 内容營銷、社交平台選擇、社交媒體(tǐ)監測
– 品牌文(wén)化内部溝通 (010304BSP-BC-IC): 員工(gōng)培訓、團隊建設、内部溝通渠道
輸出:
品牌傳播計劃、品牌曝光度、品牌口碑、員工(gōng)凝聚力與品牌文(wén)化認同
品牌體(tǐ)驗
BE：Brand Experience
輸入:
品牌價值主張、客戶需求、用(yòng)戶行為(wèi)
工(gōng)具(jù)與技(jì )術:
– 客戶服務(wù) (010401BSP-BE-CS): 服務(wù)流程設計、客戶滿意度調查、投訴處理(lǐ)
– 用(yòng)戶界面 (010402BSP-BE-UI): 網站設計、移動應用(yòng)設計、界面互動
– 用(yòng)戶體(tǐ)驗 (010403BSP-BE-UX): 體(tǐ)驗地圖、用(yòng)戶測試、體(tǐ)驗優化
輸出:
品牌體(tǐ)驗設計、客戶滿意度、用(yòng)戶忠誠度
品牌測量
BM：Brand Measurement
輸入:
品牌傳播結果、品牌體(tǐ)驗反饋、市場數據
工(gōng)具(jù)與技(jì )術:
– 知名(míng)度指數 (010501BSP-BM-AI): 品牌知名(míng)度調查、輔助數據分(fēn)析
– 偏好指數 (010502BSP-BM-PI): 品牌偏好調查、市場份額分(fēn)析
– 忠誠度指數 (010503BSP-BM-LI): 重複購(gòu)買率、推薦意願、客戶生命周期價值
輸出:
品牌績效報告、品牌KPI、改進建議
米國(guó)生活設計了一套品牌戰略規劃、品牌戰略實施的體(tǐ)系及其編碼，涵蓋了品牌戰略規劃的主要方面，包括市場研究、價值主張、品牌傳播、品牌體(tǐ)驗和品牌測量。每個子類别都有(yǒu)其特定的編碼，以方便在實施品牌戰略時進行參考和管理(lǐ)。
