BCS:Brand Public Relations Strategy
品牌公(gōng)關策略是一種通過有(yǒu)效的溝通和建立積極的品牌形象來提高品牌知名(míng)度和聲譽的方法。這種策略通常包括了媒體(tǐ)關系、社區(qū)參與、危機管理(lǐ)、活動策劃和執行、内容創作(zuò)、社交媒體(tǐ)策略等多(duō)個方面。
這個策略是通過與各種公(gōng)衆群體(tǐ)（包括消費者、員工(gōng)、投資者、供應商(shāng)等）建立和維護良好的關系，來提升品牌形象、增加品牌知名(míng)度和信任度，最終實現商(shāng)業目标的一種策略。
輸入|工(gōng)具(jù)與技(jì )術|輸出
Inputs|Tools and Technologies|Outputs
事件公(gōng)關|危機公(gōng)關
Risk Management & Public Relations
一般負面輿情事件需要危機公(gōng)關處理(lǐ)，以降低品牌的市場損失。
為(wèi)了成功化解危機，組織需要知道有(yǒu)效的危機管理(lǐ)包括三個階段：危機診斷、計劃-預防和适應變化。
危機診斷：危機管理(lǐ)的第一階段是确定危機的早期指标或迹象。對于管理(lǐ)者和高管來說，感知危機的警告信号是一項基本任務(wù)。
規劃：該模型中(zhōng)相關的第二步是關于解決危機的正确規劃。一旦确定了危機，下一步就是計劃如何處理(lǐ)危機。管理(lǐ)團隊應立即采取行動，盡量減少其影響。
調整更改：最後一步是适應新(xīn)情況。員工(gōng)有(yǒu)責任應對變化，以使組織更有(yǒu)效地運作(zuò)。同樣，為(wèi)了正确适應情況，評估導緻組織面臨危機的原因也很(hěn)重要。這将防止公(gōng)司犯任何錯誤，并将促進他(tā)們為(wèi)未來的行動方案制定新(xīn)的計劃和戰略。這一階段也被稱為(wèi)危機後階段。
品牌正面宣傳公(gōng)關
公(gōng)共關系（Public Relations）經常與宣傳（Publicity）相混淆，簡單來說，宣傳意味着将事情公(gōng)開或引起公(gōng)衆的注意。許多(duō)工(gōng)具(jù)，包括對大衆媒體(tǐ)的口耳相傳，再到在互聯網上做廣告，都用(yòng)于宣傳信息。然而，宣傳隻是公(gōng)共關系的一部分(fēn)。
宣傳被認為(wèi)比廣告更客觀，廣告被認為(wèi)是自私的。
公(gōng)共關系部門位于公(gōng)司的頂層，它與每個機構打交道，即客戶，供應商(shāng)，股東，員工(gōng)，立法者，政府和媒體(tǐ)。而這個部門的重要工(gōng)作(zuò)是維護與人的關系，在他(tā)們眼中(zhōng)建立關于公(gōng)司的良好形象。公(gōng)共關系的範圍比宣傳要廣泛得多(duō)。它包括一系列計劃，旨在宣傳公(gōng)司或其單個産(chǎn)品的良好形象。
業務(wù)領域和活動是：
宣布新(xīn)産(chǎn)品或服務(wù)：此類生效的公(gōng)告應在廣告發布之前發布。如果他(tā)們關注廣告，他(tā)們的新(xīn)聞價值就會大大降低。
重組或重新(xīn)定位舊産(chǎn)品：在現有(yǒu)産(chǎn)品的情況下，廣告效果不佳。為(wèi)了振興舊産(chǎn)品，使用(yòng)了各種宣傳工(gōng)具(jù)，如舞台活動，贊助等。
解釋複雜的産(chǎn)品：廣告通常不會促進很(hěn)多(duō)細節。因此，它們不适用(yòng)于需要大量解釋的産(chǎn)品和服務(wù)，例如保險、銀行和其他(tā)金融機構。在這裏，宣傳為(wèi)細節提供了足夠的空間，可(kě)以充分(fēn)有(yǒu)效地講述産(chǎn)品故事（信息）。
提高組織的聲譽：産(chǎn)品（商(shāng)品、服務(wù)和創意等）的廣告是可(kě)以的。但是，當涉及到向整個組織銷售時，廣告可(kě)能(néng)會受到限制。通常，組織會參與許多(duō)慈善工(gōng)作(zuò)，例如慈善機構或促進良好的事業和想法。宣傳這些活動看起來并不好。因此，組織依賴于通過大衆媒體(tǐ)進行宣傳。
危機管理(lǐ)：在危機局勢中(zhōng)，宣傳是最快和最可(kě)信的反應手段。
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以上是品牌管理(lǐ)項目中(zhōng)，品牌測量的輸入、工(gōng)具(jù)與技(jì )術、輸出等，米國(guó)生活将逐步完善并系統化每一個方法和工(gōng)具(jù)。
