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關于品牌客戶輿情需求的處理(lǐ)原則

對于客戶提出的輿情處理(lǐ)需求,米國(guó)生活秉持以下原則: 1. 合法合規。不接受任何違反中(zhōng)國(guó)法律法規的需求,這可(kě)能(néng)會給品牌和機構帶來法律風險。米國(guó)生活應該以負責任的态度提醒客戶輿情處理(lǐ)的合法性。 2. 誠信…

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如果因客戶不滿導緻網絡攻擊品牌出現負面輿情,應如何應對?

如果是品牌客戶發起的負面輿情攻擊,EBRP-Pro-年度品牌輿情監測 品牌需要采取以下措施進行應對: 1. 首先要積極聯系客戶,傾聽客戶的聲音。要真誠地就相關問題與客戶進行溝通,表達道歉之意,并解答(dá)客…

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