BC:Brand Communication
品牌傳播(Brand Communication)是指通過各種渠道和手段,将品牌的價值主張、形象和信息傳遞給目标受衆的過程。品牌傳播的目的是提高品牌知名(míng)度、塑造品牌形象、增強品牌與消費者之間的情感聯系,從而推動銷售并提升品牌價值。品牌傳播可(kě)以通過多(duō)種方式實現,如廣告、公(gōng)共關系、社交媒體(tǐ)、内容營銷、活動營銷等。有(yǒu)效的品牌傳播策略需要綜合考慮品牌目标、目标受衆、傳播渠道和内容等多(duō)方面因素。
廣告
AD:Advertising
在品牌管理(lǐ)項目中(zhōng),廣告是一種通過各種媒體(tǐ)傳播品牌信息、提高品牌知名(míng)度和吸引潛在客戶的營銷手段。創意策略(Creative Strategy)是廣告中(zhōng)的核心要素,包括廣告的創意、設計和傳播方式。媒體(tǐ)策略(Media Strategy)是指在廣告投放過程中(zhōng),如何選擇合适的媒體(tǐ)渠道以達到最佳的傳播效果。廣告效果評估(Advertising Effectiveness Evaluation)是對廣告投放後的效果進行量化分(fēn)析,以便對廣告策略進行優化。

輸入:
1. 品牌目标與定位、2. 目标受衆分(fēn)析、3. 廣告預算、4. 品牌價值主張
工(gōng)具(jù)與技(jì )術:
1. 市場調研工(gōng)具(jù)(如問卷調查、焦點小(xiǎo)組)
2. 設計軟件(如Adobe Creative Suite、Midjourney、DragGAN)
3. 媒體(tǐ)投放平台(如Google Ads、Facebook Ads、EBRP News)
4. 數據分(fēn)析工(gōng)具(jù)(如Google Analytics、百度指數、SEMrush、5118、NLP、SPSS等)
5. 廣告效果評估方法(如ROI、CTR、CPC)
輸出:
1. 創意策略(包括廣告創意、設計和傳播方式)
2. 媒體(tǐ)策略(選擇合适的媒體(tǐ)渠道和投放時間)
3. 廣告策略(整合創意策略和媒體(tǐ)策略)
4. 廣告投放報告
5. 廣告效果評估報告
公(gōng)共關系
PR:Public Relations
在品牌管理(lǐ)項目中(zhōng),公(gōng)共關系(Public Relations)是一種通過傳播信息和維護形象來管理(lǐ)組織與其各種利益相關者之間關系的戰略溝通過程。它涉及到塑造和維護組織在公(gōng)衆視野中(zhōng)的聲譽。

輸入:
1. 組織的目标、戰略和價值觀、2. 目标受衆、3. 品牌關鍵信息、4.品牌文(wén)化、5. 資源和預算 6. 市場變化信息和時勢因素
工(gōng)具(jù)與技(jì )術:
1.新(xīn)聞稿、社交媒體(tǐ)、網站、博客、2.品牌塑造、3.活動策劃、4.危機管理(lǐ)、5.内部溝通、6.媒體(tǐ)關系、7.客戶關系管理(lǐ)(CRM)、8.渠道關系管理(lǐ)、9.政府關系管理(lǐ)、10.敏捷方法、11.數據分(fēn)析
輸出:
1.提高品牌知名(míng)度、2.改善組織形象、3.提升客戶滿意度、4.增強員工(gōng)士氣、5.建立良好的媒體(tǐ)關系、6.有(yǒu)效應對危機、7.更新(xīn)組織過程資産(chǎn)、8.持續改進公(gōng)共關系策略和實施方法
社交媒體(tǐ)公(gōng)共關系
SM-PR:Social Media for Public Relations
社交媒體(tǐ)公(gōng)共關系(Social Media for Public Relations)是指通過社交媒體(tǐ)平台(如Facebook、Twitter、Instagram、小(xiǎo)紅書、微博等)進行的公(gōng)共關系活動。它涉及到與目标受衆建立聯系、傳播品牌信息、處理(lǐ)危機和維護品牌聲譽等方面。

輸入:
1. 品牌目标與戰略、2. 目标受衆分(fēn)析、3. 社交媒體(tǐ)平台選擇、4. 内容創意與策劃、5. 社交媒體(tǐ)賬号管理(lǐ)與運營
工(gōng)具(jù)與技(jì )術:
1. 社交媒體(tǐ)管理(lǐ)工(gōng)具(jù)(如Hootsuite、Buffer等)
2. 數據分(fēn)析工(gōng)具(jù)(如Google Analytics、Socialbakers、SPSS、NLP、道等)
3. 内容創作(zuò)工(gōng)具(jù)(如Canva、Adobe Creative Suite、Sketch、Midjourney等)
4. 社交媒體(tǐ)廣告投放工(gōng)具(jù)(如Facebook Ads Manager、Google Ads、EBRP Ads等)
5. 社交媒體(tǐ)監聽與情報工(gōng)具(jù)(如Mention、Brandwatch、EBRPwatch等)
輸出:
1. 增加品牌知名(míng)度與曝光度、2. 提高受衆參與度與互動性、3. 促進品牌形象與聲譽的建立與維護、4. 改善客戶關系與滿意度、5. 輔助市場營銷活動與銷售目标實現
品牌文(wén)化内部溝通
IC:Internal Brand Culture Communication
在EBRP框架下,品牌文(wén)化内部溝通,是指品牌所倡導的核心理(lǐ)念、價值觀念以及員工(gōng)在工(gōng)作(zuò)中(zhōng)的行為(wèi)準則,這些共同構成了品牌的文(wén)化特質(zhì)。通過對内部品牌文(wén)化的傳播和培養,可(kě)以提高員工(gōng)的凝聚力和對品牌文(wén)化的認同感,從而更好地實現品牌價值觀的一緻性。

米國(guó)生活設計了一套品牌戰略規劃、品牌戰略實施的體(tǐ)系及其編碼,涵蓋了品牌戰略規劃的主要方面,包括市場研究、價值主張、品牌傳播、品牌體(tǐ)驗和品牌測量。每個子類别都有(yǒu)其特定的編碼,以方便在實施品牌戰略時進行參考和管理(lǐ)。
以上是品牌管理(lǐ)項目中(zhōng),品牌傳播的輸入、工(gōng)具(jù)與技(jì )術、輸出等,米國(guó)生活将逐步完善并系統化每一個方法和工(gōng)具(jù)。