BM:Brand Measurement
品牌測量（Brand Measurement）是一種評估和監控品牌在市場上表現、知名(míng)度、聲譽和競争力的過程。這通常涉及收集和分(fēn)析與品牌相關的數據，以便了解品牌在目标受衆中(zhōng)的地位、品牌忠誠度以及品牌在市場中(zhōng)的競争優勢。品牌測量可(kě)以幫助企業了解其品牌策略的有(yǒu)效性，并為(wèi)未來的品牌發展和市場營銷策略提供有(yǒu)價值的見解。
品牌競争力測量
BCM：Brand Competitiveness Measurement
品牌競争力測量（Brand Competitiveness Measurement）是評估和衡量一個品牌在市場中(zhōng)相對于競争對手的表現、優勢和地位的過程。這有(yǒu)助于企業了解自己的品牌在市場中(zhōng)的競争優勢，從而制定有(yǒu)效的品牌策略和市場營銷計劃。
輸入：
市場數據、競争對手信息、消費者反饋、售價和銷售數據、品牌傳播和市場營銷活動等。
工(gōng)具(jù)與技(jì )術：
1. 市場份額分(fēn)析：衡量品牌在市場中(zhōng)的占比，與競争對手進行比較。
2. 競争對手分(fēn)析：了解競争對手的優勢和劣勢，以及他(tā)們的市場策略。
3. 唯一賣點（USP）：評估品牌的獨特優勢，了解品牌在市場中(zhōng)的差異化地位。
4. SWOT分(fēn)析：評估品牌的優勢、劣勢、機會和威脅，以了解品牌在市場中(zhōng)的競争地位。
輸出：
品牌競争力報告，包括市場份額、競争對手分(fēn)析、品牌優勢和劣勢、市場機會和威脅等。
品牌形象測量
BI：Brand Image
品牌形象（Brand Image）是指消費者對品牌的看法、印象和情感聯系，包括品牌價值觀、個性和與消費者之間的關系。品牌形象是消費者心中(zhōng)的品牌印象，它影響了消費者的購(gòu)買決策和品牌忠誠度。
輸入：
消費者對品牌的認知、品牌的市場策略、廣告和促銷活動、消費者與品牌互動的經驗、社交媒體(tǐ)和網絡口碑。
工(gōng)具(jù)與技(jì )術：
1. 調查和訪談：了解消費者對品牌的看法和印象，收集關于品牌屬性和價值觀的信息。
2. 焦點小(xiǎo)組讨論：組織消費者參與讨論，深入了解他(tā)們對品牌的感受和期望。
3. 社交媒體(tǐ)分(fēn)析：監控品牌在社交媒體(tǐ)上的表現，了解消費者的反饋和态度。
4. 媒體(tǐ)報道分(fēn)析：研究品牌在媒體(tǐ)上的報道，了解品牌在公(gōng)衆輿論中(zhōng)的地位。
輸出：
品牌形象的評估報告，包括消費者對品牌的看法、印象、情感聯系和價值觀。這些信息将有(yǒu)助于企業了解品牌在目标受衆中(zhōng)的地位，并為(wèi)品牌策略提供指導。
品牌忠誠度指數測量
LI：Loyalty Index
忠誠度指數（Loyalty Index ）是一個衡量消費者對品牌忠誠程度的指标，它反映了消費者在購(gòu)買和推薦品牌産(chǎn)品或服務(wù)時的傾向性。一個較高的忠誠度指數表明消費者對品牌的滿意度和忠誠度較高，有(yǒu)助于提高品牌的市場份額和盈利能(néng)力。
輸入：
– 重複購(gòu)買率：消費者再次購(gòu)買品牌産(chǎn)品或服務(wù)的比例。
– 推薦意願：消費者願意向他(tā)人推薦品牌産(chǎn)品或服務(wù)的程度。
– 客戶生命周期價值：消費者在整個合作(zuò)關系期間為(wèi)品牌帶來的總收益。
工(gōng)具(jù)與技(jì )術：
– 客戶滿意度調查：通過問卷、訪談等方式收集消費者對品牌産(chǎn)品或服務(wù)的滿意度信息。
– 數據分(fēn)析：分(fēn)析消費者購(gòu)買行為(wèi)、消費記錄等數據，計算重複購(gòu)買率和客戶生命周期價值。
– 社交媒體(tǐ)監測：監測消費者在社交媒體(tǐ)上對品牌的讨論和推薦情況。
– 市場調查：收集消費者對競争對手品牌的忠誠度信息，進行對比分(fēn)析。
輸出：
– 忠誠度指數報告：整理(lǐ)分(fēn)析結果，形成詳細的忠誠度指數報告。
– 品牌KPI：設定關于忠誠度的關鍵績效指标，以便持續跟蹤和改進。
– 改進建議：基于忠誠度指數分(fēn)析結果，提出提高消費者忠誠度的策略建議。
品牌知名(míng)度指數測量
AI：Awareness Index
知名(míng)度指數（Awareness Index）是衡量品牌在目标市場中(zhōng)的認知程度的指标，通常通過調查和數據分(fēn)析來評估消費者對品牌的熟悉程度和關注度。
輸入：
工(gōng)具(jù)與技(jì )術：
輸出：
品牌偏好指數測量
PI：Preference Index
偏好指數（Preference Index）是衡量消費者對品牌的喜好程度的指标。它可(kě)以幫助了解品牌在目标市場中(zhōng)的吸引力，為(wèi)品牌發展提供策略建議。偏好指數反映了消費者在衆多(duō)品牌中(zhōng)選擇某一品牌的傾向性，衡量品牌在消費者心中(zhōng)的地位。
輸入：
– 品牌目标和需求：明确品牌的目标和需求，以便确定需要收集哪些類型的偏好數據。
– 市場研究問題：根據品牌目标和需求，提出具(jù)體(tǐ)的市場研究問題，以指導數據收集工(gōng)作(zuò)。
– 數據來源：确定可(kě)能(néng)包含所需偏好數據的各種來源，如消費者調查、銷售數據等。
工(gōng)具(jù)與技(jì )術：
– 調查問卷：通過在線(xiàn)或線(xiàn)下調查問卷，收集消費者對品牌的喜好程度、購(gòu)買意願等信息。
– 數據分(fēn)析：利用(yòng)統計方法和數據分(fēn)析工(gōng)具(jù)，分(fēn)析消費者對品牌的偏好程度，找出影響偏好的關鍵因素。
– 市場份額分(fēn)析：通過比較品牌在市場中(zhōng)的份額，了解品牌在整個市場中(zhōng)的吸引力。
輸出：
– 偏好指數報告：整理(lǐ)收集到的偏好數據，形成詳細的偏好指數報告，用(yòng)于分(fēn)析和決策。
– 數據可(kě)視化：将偏好數據以圖表形式進行可(kě)視化，便于理(lǐ)解和分(fēn)享。
– 市場分(fēn)析和策略建議：基于收集到的偏好數據，分(fēn)析品牌在市場中(zhōng)的表現，提出相應的策略建議。
米國(guó)生活設計了一套品牌戰略規劃、品牌戰略實施的體(tǐ)系及其編碼，涵蓋了品牌戰略規劃的主要方面，包括市場研究、價值主張、品牌傳播、品牌體(tǐ)驗和品牌測量。每個子類别都有(yǒu)其特定的編碼，以方便在實施品牌戰略時進行參考和管理(lǐ)。
以上是品牌管理(lǐ)項目中(zhōng)，品牌測量的輸入、工(gōng)具(jù)與技(jì )術、輸出等，米國(guó)生活将逐步完善并系統化每一個方法和工(gōng)具(jù)。
